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Central de Ajuda

Termos e condições


Nós da Sol Telecom informamos que ao efetuar o cadastro em nossa plataforma para a realização de compras, todos os clientes sem exceção ficam de acordo com as nossas regras e políticas de uso, devolução, troca, entrega, privacidade, formas de pagamentos e prazos de atendimento.

Nosso site foi idealizado e criado com o intuito de oferecer produtos de alta qualidade, com um modo de aquisição dinâmico ao alcance das mãos, sendo estes disponibilizados para compra sempre que desejarem a qualquer momento do dia e da noite.

Zelamos pela segurança das informações e dos dados de nossos usuários, as quais ficam disponíveis apenas ao proprietário quando logado em sua conta. Informações como os dados de cartões de crédito ficam ocultos e são revelados em parte no momento da compra. A apresentação desses acontece apenas no momento de edição.

Disponibilizamos formas de pagamento tanto no boleto quanto no cartão de crédito. Apresentamos uma gama diversificada de produtos, os quais são enviadas para entrega onde o cliente achar melhor.

A plataforma de e-commerce da Sol Telecom disponibiliza opções de frete automaticamente, com os melhores preços e prazos de entrega possíveis cabendo o cliente selecionar as melhores condições que atendam suas necessidades.

Os nossos produtos são vistoriados momentos antes de serem disponibilizados para entrega, caso seja constatado alguma adulteração no pacote de entrega ou na embalagem do produto, solicitamos que não receba a mercadoria e nos reportem.

Após o recebimento o produto apresentar mau funcionamento, recorrer a assistência técnica definida pelo fabricante, para que sejam solucionados os defeitos ou até troca se for o necessário.

Reforçamos que não disponibilizamos aos nossos clientes apenas a excelência dos nossos produtos, mais sim a experiência agradável de navegação alinhada a comodidade e dinamismo.